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浙江省2018年4月高等教育自学考试

工作分析试题

课程代码：06092

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共13小题，每小题2分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.对饭店服务人员的绩效考核，可以采用来有效区分绩效。

A.目标管理法B.相对评价法C.平衡计分卡D.绝对评价法

2.在开始实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，其目的是消除员工的

A.好奇感B.喜剧感C.恐惧感D.惊悚感

3.工作日志法是由按工作日志的形式详细地记录有关工作信息的。

A.工作分析人员B.工作者本人

C.工作分析小组D.工作分析对象的直接领导

4.人力资源管理的许多环节都设计人工成本管理问题，最主要、最直接的是

A.报酬管理B.培训开发

C.人力资源规划D.人员招募

5.胜任特征的提出者是

A斯班瑟B.帕里C.麦克里兰D.利维

6.建立胜任特征模型时，每个工作的研究样本都应该包含至少名对象。

A.35B.30C.25D.20

7.关于因素比较法的说法正确的是

A.因素比较法设计较为困难，不易被员工所理解

B.当评价的工作发生变化时，因素比较法可以及时作出调整

C.因素比较法不是一种精确、系统、量化的方法。

D.因素比较法可以直接把等级转化货币价值

8.下列不屈干工作再设计形式的是

8.下列不属于工作再设计形式的是

A.企业再造B.工作专业化

C.工作丰富化D.以工作为中心的工作再设计

9.在工作分析的应用阶段中，不包括工作说明书的

A.应用B.形成C.评价D.反馈与调整

10.所确定的评价指标应能为企业的劳动管理和劳动保护等工作提供科学依据，这是指确定工作评价指标原则的

A.实用性B.可评价性C.全面性D.价值性

11.在柔性工作设计中，所有工作由和员工工作组成。

A.管理工作B.行政管理工作C.传统工作D.新增管理工作

12.组织结构设计的最基本原则是

A.有效管理幅度原则

B.集权和分权相结合的原则

C.专业分工和协作的原则

D.任务与目标原则

13.在企业岗位中，专业岗位可以是

A.副总经理B.生产人员C.工程师D.审计人员

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