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一、名词解释
1、自我介绍：是指在没有中介人，无需中介人或者虽有中介人参与但仍有必要加以补充的情况下，自己向交际对方就自身情况所做的简单说明。
2、报复水平：是指个人对自身成就目标的预期水平。
3、制怒：就是克制怒气，是指避免或者消除自我在人际交往中上火发脾气的现象。
4、驱惧：就是驱除或克服自我在人际交往时的心理恐惧。
5、说服：是指人们用以引起他人态度转变的手段。