二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

第1题 公关传播的构成要素是()

A. 信源

B. 信息

C. 信宿

D. 媒介

E. 干扰

【正确答案】 ABCDE  

第2题 反馈是指信宿对传播者所传信息做出的反应，其目的是传播者可根据反馈信息来()

A. 检验传播效果

B. 调整传播方式

C. 信息转换

D. 改善传播条件

E. 提高传播质量

【正确答案】 ABDE  

第3题 微观心理定势是在具体事件中表现出来的综合反映当事人心理素质的心理定势，它包括()

A. 时尚效应

B. 首因效应

C. 晕轮效应

D. 经验效应

E. 移情效应

【正确答案】 BCDE  

第4题 理性认识的基本方式，即思维的基本形式包括()

A. 知觉

B. 概念

C. 感觉

D. 判断

E. 推理

【正确答案】 BDE  

第5题 动态体语主要包括()

A. 手势语

B. 身势语

C. 口语

D. 表情语

E. 接触语

【正确答案】 ABDE  

第6题 不同的语言环境会对语言表达造成一定的影响，主要表现为影响()

A. 语言表达者的情绪

B. 表达的内容和方式

C. 体态语言的应用

D. 语言表达的情境

E. 语言的表达效果

【正确答案】 ABCE  

第7题 作为公共关系传播的信息的物质载体语言是一种()

A. 符号

B. 表达

C. 行为

D. 信息

E. 工具

【正确答案】 ACDE  

第8题 介绍的类别一般包括()

A. 电话介绍

B. 正规介绍

C. 自我介绍

D. 非正规介绍

E. 他人介绍

【正确答案】 BCDE  

第9题 影响听解的主要因素一般包括()

A. 表达者所使用的语言

B. 交往所处的语言环境

C. 接收者的文化知识水平

D. 接收者主观能动性的发挥

E. 接收者的思维灵敏程度

【正确答案】 ABD  

第10题 劝导性辩说采取的技巧包括()

A. 导之以理

B. 动之以情

C. 感之以诚

D. 委婉含蓄

E. 诱之以利

【正确答案】 ABCE