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【导语】自考公关礼仪不难，考生只要能够自觉对教材内容进行学习，复习的时候刷一刷真题，一般都能考过。自考公关礼仪考试内容有礼仪的含义、仪表礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、称呼礼仪、电话礼仪、介绍的礼仪、握手礼仪、奉茶礼仪、接待礼仪等。
自考公关礼仪不难，考生只要能够自觉对教材内容进行学习，复习的时候刷一刷真题，一般都能考过。
自考公关礼仪考试题型
单项选择题
本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
多项选择题
本大题共l0小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的各选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
名词解释题
本大题共5小题，每小题3分，共l5分。
简答题
本大题共5小题，每小题5分，共25分。
论述题l0分。
综合应用题l0分。
自考公关礼仪考试内容有礼仪的含义、仪表礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、称呼礼仪、电话礼仪、介绍的礼仪、握手礼仪、奉茶礼仪、接待礼仪等。
一、礼仪的含义
1.礼仪是人们在-定交往场合中的行为规范和交往准则。
2.“不学礼，无以立。 "
3.礼仪是内容与形式的统一。
二、仪表礼仪
1.仪表礼仪是最基本的礼仪。
2.整洁干净是仪表礼仪的基本要求。
3.仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手服饰、习惯等多个方面。
4.举止忌讳
三、仪容礼仪
1.仪容礼仪是指人的面容表情。
2.表情礼仪，表情是指面部表达出来的感情。
3.从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然诚恳和蔼可亲,主要表现在微笑和眼神两方面。
4.微笑的训练方法是笑不露齿, 诱导练习,借助技术辅助。
5.眼神礼仪。
6.化妆礼仪。
7.化妆要讲究礼仪。
四、仪态礼仪
仪态是指人们的举止和体态,包括站姿,坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态,即可以塑造形象,又可以展示风采。
1.站姿
2.坐姿礼仪
3.行走礼仪
4.蹲姿
5.手势
五、称呼礼仪
称呼在日常的人际交往中是必不可少的。
六、电话礼仪
当今社会,电话已经成为人们彼此联系和相互沟通信息的重要工具。
1.打电话礼仪
2.接电话礼仪
3.使用电话礼仪
七、介绍的礼仪
介绍在人际交往中是相互了解，建立联系的最常用的方式。
1.为他人介绍顺序礼仪
2.自我介绍礼仪
3.自我介绍的方式
八、握手礼仪
1.握手礼仪的适用范围
2.握手的种类
3.握手的要求
九、奉茶礼仪
无论是在家里还是在办公室,接待来访者茶水都是必备的。有客来访待之以茶,虽然物美价廉,却表现出一种文化,所以马虎不得。
1、奉茶的姿势要正确
2、奉茶的时机和顺序
3、奉茶的要点
十、接待礼仪
1、迎客礼仪
2、招待礼仪
3、送客礼仪
4、重要来宾接待
5、接待工作中的注意事项
十一、语言礼仪
语言是人类的交际工具和思维工具,是人们沟通信息、交流思想、联络感情、建立有益的桥梁。
语言谈吐的要求
1、自考最难的地方，就是搜集信息。自学考试是举手制，任何事情都是要自己主动去关注，包括报名，买资料，备考，考试，申请论文，毕业，学位等等信息，没有人通知你什么时候该做什么，你自己如果没有关注到，很可能就会错过时间点。
网上的信息非常庞杂，教育考试院官网的信息有时候也不好找。
2、英语和数学。英语是所有专业都需要考的。数学的话，理科，工科，经济金融这些专业一般要考高等数学。学不会数学的话，可以选择不考数学的专业，也有很多选择的空间。至于剩下的，没啥难的，只要你能识字，一般的教材都能看懂，自考的教材都不深，都是一个领域最基础的知识。多看看教材，考前刷几套真题，一般没问题。
3、坚持。自考坚持难，这是大家众所周知的事实，也是自考整体通过率低的主要原因。
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