自考地区
全国 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 宁夏 新疆 西藏
您所在的位置 桃李自考网 > 考试大纲 >

2021年浙江自考《企业管理概论》考试大纲:第十二章(三)

2021-01-05 15:32 来源:桃李自考网 成人自考

浙江省2021年4月自考考试时间是4月10日-11日浙江自考网为浙江自考生提供浙江自考考试大纲,帮助大家能够合理的进行考试复习。

第十二章:市场营销与市场开拓

第三节:市场细分和市场选择

一、市场细分

1、市场细分的含义

市场细分是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点,把企业某一产品的总体市场,划分为若干个用户群或消费者群,即细小市场的分类过程。

2、市场细分的必要性

(1)便于掌握不同顾客的需求特点,正确地进行产品开发和市场开发。

(2)便于掌握市场分布情况,发现市场缝隙。

(3)便于确定重点目标市场。

3、市场细分的标志

(1)消费品市场细分的标志(单选题、多选题)

①按人口因素细分;②按地理区划因素细分;③按购买心理因素细分;④按购买行为因素细分。

(2)生产资料产品市场细分的标志

①按企业规模细分;②按客户使用要求细分;③按产业、行业特点等标志细分市场。

4、市场细分的要求(简答题)

(1)划分特性的可衡量性

(2)市场开发的效益性

(3)进入市场的可行性

(4)划分标志的动态性

二、目标市场选择

1、市场研究

(1)研究顾客的购买规律

①需要引发动机,动机产生购买。

②由购买动机到购买行为经历心理发展过程的规律。

(2)研究生产者经营者的营销规律

2、目标市场选择

(1)选择目标市场的条件

①该市场有一定购买力

②该市场有一定的尚未满足的需求

③本企业在某些方面占有一定的优势,也能力进入该市场

(2)选择目标市场应处理好几个关系:

①市场面的多与少、大与小的关系

②重点市场和一般市场的关系

③本地市场和外地市场的关系

④国内市场和国外市场的关系

⑤当前市场和长远市场的关系