浙江省2021年4月自考考试时间是4月10日-11日,浙江自考网为浙江自考生提供浙江自考考试大纲,帮助大家能够合理的进行考试复习。
第十二章:市场营销与市场开拓
第三节:市场细分和市场选择
一、市场细分
1、市场细分的含义
市场细分是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点,把企业某一产品的总体市场,划分为若干个用户群或消费者群,即细小市场的分类过程。
2、市场细分的必要性
(1)便于掌握不同顾客的需求特点,正确地进行产品开发和市场开发。
(2)便于掌握市场分布情况,发现市场缝隙。
(3)便于确定重点目标市场。
3、市场细分的标志
(1)消费品市场细分的标志(单选题、多选题)
①按人口因素细分;②按地理区划因素细分;③按购买心理因素细分;④按购买行为因素细分。
(2)生产资料产品市场细分的标志
①按企业规模细分;②按客户使用要求细分;③按产业、行业特点等标志细分市场。
4、市场细分的要求(简答题)
(1)划分特性的可衡量性
(2)市场开发的效益性
(3)进入市场的可行性
(4)划分标志的动态性
二、目标市场选择
1、市场研究
(1)研究顾客的购买规律
①需要引发动机,动机产生购买。
②由购买动机到购买行为经历心理发展过程的规律。
(2)研究生产者经营者的营销规律
2、目标市场选择
(1)选择目标市场的条件
①该市场有一定购买力
②该市场有一定的尚未满足的需求
③本企业在某些方面占有一定的优势,也能力进入该市场
(2)选择目标市场应处理好几个关系:
①市场面的多与少、大与小的关系
②重点市场和一般市场的关系
③本地市场和外地市场的关系
④国内市场和国外市场的关系
⑤当前市场和长远市场的关系
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