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2021年浙江自考《企业管理概论》考试大纲:第十二章(三)

来源:浙江自考网 发表时间:2021-01-05 15:32

浙江省2021年4月自考考试时间是4月10日-11日浙江自考网为浙江自考生提供浙江自考考试大纲,帮助大家能够合理的进行考试复习。

第十二章:市场营销与市场开拓

第三节:市场细分和市场选择

一、市场细分

1、市场细分的含义

市场细分是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点,把企业某一产品的总体市场,划分为若干个用户群或消费者群,即细小市场的分类过程。

2、市场细分的必要性

(1)便于掌握不同顾客的需求特点,正确地进行产品开发和市场开发。

(2)便于掌握市场分布情况,发现市场缝隙。

(3)便于确定重点目标市场。

3、市场细分的标志

(1)消费品市场细分的标志(单选题、多选题)

①按人口因素细分;②按地理区划因素细分;③按购买心理因素细分;④按购买行为因素细分。

(2)生产资料产品市场细分的标志

①按企业规模细分;②按客户使用要求细分;③按产业、行业特点等标志细分市场。

4、市场细分的要求(简答题)

(1)划分特性的可衡量性

(2)市场开发的效益性

(3)进入市场的可行性

(4)划分标志的动态性

二、目标市场选择

1、市场研究

(1)研究顾客的购买规律

①需要引发动机,动机产生购买。

②由购买动机到购买行为经历心理发展过程的规律。

(2)研究生产者经营者的营销规律

2、目标市场选择

(1)选择目标市场的条件

①该市场有一定购买力

②该市场有一定的尚未满足的需求

③本企业在某些方面占有一定的优势,也能力进入该市场

(2)选择目标市场应处理好几个关系:

①市场面的多与少、大与小的关系

②重点市场和一般市场的关系

③本地市场和外地市场的关系

④国内市场和国外市场的关系

⑤当前市场和长远市场的关系

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