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谈判与推销技巧00179自考历年真题2014年4月全国自考试卷和考试答案

文档语言:简体中文

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发布时间:2019-12-06

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2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

谈判与推销技巧试卷和答案

(课程代码00179)

本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟。

考生答题注意事项:

1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空间。超出答题区域无效。

第一部分选择题(共34分)

一、单项选择题(本大题共22小题,每小题l分,共22分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.构成谈判发生的基础和原因是(A)1-11

A.利益B.自尊C.价值D.合作

2.在商务谈判中,寻求最大化的理性主体是(A)1-7

A.谈判主体B.谈判客体C.谈判甲方D.谈判乙方

3.冲突和竞争发生的可能性随着人们相互之间依赖关系的(A)1-13

A.增大面增大B.增大而降低

C.降低而增大D.降低而降低

4.下列选项中,不属于价值冲突的原因的是(D)2-25

A.谈判双方的价值评价标准的差异B.宗教信仰差异

C.道德判断和生活方式的差异D.错误的沟通

5.谈判者的策略选择和运用(C)2-35

A.包含了创造价值因素

B.包含了索取价值的内容

C.既包含了创造价值因素又含有索取价值的内容D.既不包含创造价值因素又不含索取价值的内容

6.谈判人员所具备的适应谈判需要的各种能力是(C)5-103

7.为求得在利益与需求上达成平衡的一种谈判战略是(B)

A.竞争战略B.折中战略

8.谈判双方价格目标的第一层次是(A)6-121

A.保留价格B.初始报价

C.固定价格D.可交易价格

9.“在谈判中,让对方每次的要求和努力都得到满意的结果,因此很容易刺激对方继续期待更进一步的让步。而一旦让步停止,对方就会失望,从而有可能造成谈判的终止或破裂。“具有上述特点的是(D)6-142

A.坚定的让步方式B.危险的让步方式C.递减的让步方式D.等额的让步方式

10.“在劳资谈判中,企业员工如果不满意所得到的薪酬,可以组成一个团体共同向资方申诉员工所关心的问题。”

上述行为体现了增大威胁压力技巧的(C)7-149

A.公开声明B.假装糊涂

C.与第三者联合D.突出需求的迫切性

11.“为了保证沟通过程能够按照谈判者的意图顺利进行,谈判者应对已经进行的沟通状况做认真的分析评价,及时发现存在的问题,如是否存在希望传递给对方但尚未被对方所理解的信息等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的(D)8-173

A.明确沟通目标B.做优秀的听众

C.要有充分的沟通准备D.不断检验已经进行的沟通的效果

12.“如对方提问的答复超出谈判者权力范围,或是对方的问题很难回答,则可以通过转移话题,使双方讨论的焦点转移。”上述做法体现了答问技巧中的(D)8-180

A.正面直接的回答B.不完整的回答

C.不确切的回答D.不回答

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