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2017年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试

企业形象与策划(CIS)  试卷

(课程代码00638)

本试卷满分100分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

3．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

一、填空题(。本大题共l5空，每空2分，共30分)

1．_____是企业生产经营状况的直接表现，也是企业追求良好企业形象的根本所在。

2．_____系统是企业识别的灵魂，统摄着行为识别系统和视觉识别系统。

3．公众印象形成大致经过引起注意、_____、作出判断、_____四个阶段。

4．企业识别系统CIS最早产生于20世纪80年代的_____。

5．在管理过程的各个职能中，_____居首要地位，其也是在逻辑上首先发生的职能。

6．企业战略管理工作的中心环节，是寻求企业资源能力和_____的动态平衡。

7．企业理念的开发包含检讨调研报告、_____、比较筛选创意、_____四个步骤。

8．在CIS形势调研中常常立项进行分析的有_____问题、统一性问题、形象值侧重问题、_____问题、形象管理的有效性问题等。

9．_____是企业生产经营的主体，是企业形象的直接塑造者。

10．广告作品的焦点就是明确的_____。

11．企业营运状况调研通常包含生产状况分析、_____分析、财务状况分析、_____分析。

二、名词解释题(本大题共6小题，每小题3分，共18分)

12．企业形象的对象性

13．形象维护

14．配额抽样

15．市场定位

16．美誉度

17．企业标准色

三、简答题(本大题共l0小题，每小题4分，共40分)

18．企业的市场定位工作一般会经过什么样的流程?

19．Cl手册设计时应考虑遵循的原则有哪些?

20．企业信誉的建立有赖于哪些因素?

21.企业形势调研报告书的正文通常包括哪些部分的内容?

22．企业识别系统的统一性具体表现在哪些方面?

23．企业战略管理的目的是什么?

24．企业形象在企业对外经营方面的作用主要表现在哪些方面?

25．企业要想企业理念彻底被员工接受并按规定去执行，会面临哪些方面的困难?

26．进入21世纪后，企业识别系统CIS在国外的发展现状是什么样的?

27．MIS的推行都有哪些方法?

四、论述题(本大题共l小题，共l2分)

28．企业名称和企业品牌，两者是什么样的关系?请分析并举例说明。

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