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[问答题]习得无助
参考答案：
习得无助：个体将负性事件的起因归于稳定的、内在的与全面性的因素时所带来的悲现状态
[问答题]群体思维
参考答案：
群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会倾向于高度寻求一致，以至于对其他变通路线的现实性评估受到压抑的思维方式。
[问答题]简述Kelley的三维归因理论。
参考答案：
Kelly认为任何事件的原因最终可以归于三个方面：行动者、刺激物以及环境背景。
Kelly指出，在归因的时候，人们要使用三种信息
(1)一致性信息——其他人也如此吗?
(2)一贯性信息——这个人经常如此吗?
(3)独特性信息——只对这个刺激以这种方式反应，而不对其他刺激有同样的反应?
在归因过程中人们还会使用到折扣原则，即特定原因产生特定结果的作用将会由于其他可能的原因而削弱。