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以下每一道考题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案。
1.管理过程大致分为以下哪几个阶段(E)(中)
A、策划阶段
B、组织阶段
C、领导阶段
D、控制阶段
E、上述全部
2.下列对于领导领导含义的解释，哪条不正确(C)(易)
A、领导的本质是影响力
B、领导是一个过程，是对人们施加影响的过程
C、领导是单向的，即由领导者对被领导者施加影响
D、领导也是一种艺术
E、领导是一项目的性非常强的行为
3.目前我国临床实验室状况，存在最薄弱的问题是(E)(难)
A、改善实验室的工作环境
B、引进和更新仪器设备
C、提高检验人员技术水平
D、增加检验项目
E、提高实验室管理水平
4.质量管理的“教父”是(A)(易)
A、Philip Crosby
B、W.Edward Deming
C、Shewhart
D、Joseph Juran
E、James O.Westgard
5.美国通用电气公司质量总经理菲根鲍姆的《全面质量管理》发表于哪一年(D)(中)
A、1945
B、1950
C、1961
D、1964
E、1967
6.全面质量管理通常用英文缩写是(C)(难)
A、TQC
B、AQC
C、TQM
D、AQP
E、TQP
7.ISO 9000：2000标准关于质量控制的定义是(A)(难)
A、质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B、质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C、质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
D、质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
E、质量管理中致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标的部分
8.ISO 9000：2000标准关于质量保证的定义是(C)(中)
A、质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B、质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C、质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
D、质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
E、质量管理中致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标的部分
9.下列描述的临床实验室质量管理的历史发展过程正确的是(C)(易)
A、现场检查→质量控制→质量改进→质量体系→质量管理→全面质量管理
B、现场检查→质量控制→质量保证一质量管理→质量改进一质量体系→全面质量管理
C、现场检查→质量控制→质量保证→质量改进→质量体系→质量管理→全面质量管理
D、现场检查一质量控制→质量保证→质量体系→质量改进→质量管理→全面质量管理
E、现场检查→质量控制→质量改进一质量体系一质量管理→质量保证→全面质量管理
10.下列EQA的作用正确的是(ABCD)(难)
A、评价实验室是否具有胜任其所从事检测工作的能力;
B、作为外部措施以补充实验室内部的质量控制程序;
C、对权威机构进行的实验室现场进行补充;
D、增加患者和临床对实验室能力的信任度;
E、确定实验室能力