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托马斯提出了冲突管理二维模式,即坚持己见性和( )。
A:竞争性
B:回避性
C:妥协性
D:合作性
答案:
D
解析:
美国行为科学家托马斯提出了冲突管理的二维模式合作性和坚持己见性。提出了五种冲突管理策略:竞争、回避、妥协、迁就、合作。
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