2021年浙江自考《管理学原理》知识要点总结（4）-桃李自考网

2021年浙江自考《管理学原理》知识要点总结（4）

2021-03-15 16:10 来源：桃李自考网成人自考

第三章组织环境与组织文化

1. 外部环境包括一般环境(政治、经济、社会和技术，也称宏观环境)和具体环境。

内部环境包括企业内部影响因素的总和，包括组织资源、企业文化等(新增)

2.层次性：依据环境中各构成因素的数量(既环境复杂性)和变动程度(既环境动态性)的不同，可以将组织的组织环境划分为四种形式。(图P79)

3.一般环境的分析主要通过政治、经济、社会和技术四个方面的因素分析。

4.五力模型(图P82)

5. SWOT分析有四种不同类型的组合：优势—机会(SO)组合、弱点—机会(WO)组合

优势—威胁(ST)组合、弱点—威胁(WT)组合

6.组织文化由三个层次构成：

1)理念层：是组织文化的核心和灵魂

2)制度与行为层

3)象征层

7.组织文化的基本内容：价值观是企业文化的核心

8. 组织文化的功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能