2021年浙江自考《管理学原理》知识要点总结（6）-桃李自考网

2021年浙江自考《管理学原理》知识要点总结（6）

2021-03-15 16:13 来源：桃李自考网成人自考

第五章决策

1.决策的类型：

(1)按决策的性质不同，分为战略决策、战术决策和业务决策。

(2)按决策活动表现的形式不同，分为程序化决策和非程序化决策。

(3)按决策的方法不同，分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

①确定性决策：是指一个方案只有一种确定的结果

②风险型决策：一个方案有可能出现几种不同的结果，对每一种结果出现的概率可以预先作出估计

③不确定型决策：该类决策对各种的结果无法确定一个概率

2.按决策的主体不同，分为群体决策和个人决策。

群体决策特点：①能在更大范围内汇总信息 ②能提供更多的备选方案

③能得到更多的认同 ④能更好的沟通

⑤能作出更好的决策

3.决策的原则：信息原则、预测原则、可行性原则、系统原则、对比择优原则、反馈原则。

4.决策的标准：1、由被誉为“科学管理之父”泰勒提出的“最优标准”

2、由西蒙提出的“满意标准”

3、由美国管理学家哈罗德·孔茨提出的“合理性标准”

5. 决策的程序：①识别机会或诊断问题——决策的使点;②确定目标——决策的前提;

③拟定可行方案——决策的基础; ④方案选优——决策的关键;

典型试验——决策的试点; ⑥普遍实施——决策的落实;

⑦跟踪控制——决策的检查。