31 计划是把工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤用文字有条理地表达出来的一种事务文书。

32 计划的特点：预定性，目标性，实践性，科学性。预定性是计划的主要特点。
  设想是对某项工作未来发展做出初步构想的计划。

33 总结的特点：回顾性，自身性，平实性，综合性，总结以简述为主要表达方式。

34 调查报告是对社会上的某一事件或某个问题作专门的调查后，将调查的材料和结论写成书面报告的一种事务文。他的特点是：调查性，社会性，材料性，平实性，
 调查报告的种类：（一）情况调查报告（二）经验调查报告，（三）问题调查报告，（四）研究性的调查报告。
搞好调查，是写好调查报告的基础。

35 综述是将有关的信息、资料、情报、知识、情况等作综合概述的一种事务文书。
综述的写作基本技巧：1 内容概括法，2归纳概括法，3汇集概括法，4纵缩综合法，是按时间顺序将许多延续性信息进行综合，有条不紊的概述出来。5 对比法，6 纵横法

36 简报是机关、单位、社团等广泛使用的内部刊物。 简报的特点：简单短小，内部交流。
简报的内部性特征主要表现在三个方面：（一）简报无需申请办理刊号，不公开发行，内部交流。（二）主要是机关内部信息交流，或与本机关或本单位有密切相关的外部信息。（三）简报的读者主要是本机关、本单位、上级或明确的兄弟单位，读者群比较狭小。

37 会议纪要是在会议过程中由专门记录人员把会议情况和会议内容如实笔录而形成的书面材料。

38 会议纪要的种类：详细记录；摘要记录，重点记录。 特点：原始性，客观性，规范性，

39 章程是一个组织、团体、企业等制定的关于组织规章或办事规则的一种规章文。
章程的特点：格式统一性，内容规定性，程序合法性，效力约束性。
章程的正文，全用条文表达。写作方法有两种：章条款式， 条款式

40 启事是机关、企事业单位、团体或个人，需要向公众说明某事或希望公众协助办理某事时使用的一种事务文书。