2020年4月浙江自考《公共关系学》复习要点：公关危机的三种形态-桃李自考网

2020年4月浙江自考《公共关系学》复习要点：公关危机的三种形态

2020-03-05 13:35 来源：桃李自考网成人自考

2020年4月浙江自考时间暂未定下来，浙江自考网小编结合自考考试要点给自考生们整理了《公共关系学》复习知识点，结合知识点复习事半功倍。

浙江自考《公共关系学》复习要点

公关危机的三种形态

1、组织行为不当引起的危机：组织自身原因引起的

类型： A. 严重的内部事件；B. 工作失误；C. 决策失误；D. 纠纷事件

2、突发事件引起的危机：非预见性、外在因素引起的

类型： A. 不可抗力的重大伤亡事故；B. 外在因素引起的事故；C. 外来的故意行为

3、失实报导引起的危机：新闻部门的报导失实

类型： A. 失实和不全面的报导；B. 曲解事实；C. 报导失误

E.矫正型公关：适用于组织的公共关系严重失调，形象受到严重损害时，为了尽快挽回信誉，需要采取一系列有效措施。

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