16.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( )。

A.企业精神

B.企业价值观

C.企业文化

17. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--

45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况?( )

A.技术技能、人际技能、概念技能都弱

B.技术技能、人际技能、概念技能都强

C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱

D.技术技能和概念技能强但人际技能弱

18.中层管理者比低层管理者更多地依靠(　)

A.正式权力与沟通技巧

B.个人权力与技术技能

C.人际关系技能与技术技能

19、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由( )三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构

B、目标、部门和效率

C、目标、部门和关系

20、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是()。

A、 策略

B、 目标

C、政策

21、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到()。

A、6%

B、56%

C、66%

22、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了()。

A、非正式组织

B、非正式沟通

C、正式沟通

23.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。

A、4～8人

B、10～15人

C、15～20人

24.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的( )原则。

A、责权利相结合

B、分工协作

C、目标任务

25.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部(　)

A.没有历史包袱

B.能为组织带来新鲜空气

C.可以迅速开展工作