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《社区物业管理》自学考试大纲

浙江教育考试院

2012年7月

指定用书：《社区物业管理》，卓思廉编著，北京邮电大学出版社2007年出版第1版

第一部分大纲说明

一、课程的性质与设置的要求

《社区物业管理》是浙江省高等教育自学考试社区管理专业专科阶段的核心课程，5学分。本课程采用的教材是《社区物业管理》，卓思廉编著，北京邮电大学出版社，2007年出版。

开设本课程的目的：通过系统的、多媒体的教学活动，使学生正确地把握社区物业管理的基本理论、基本知识，提高社区物业管理的实际能力。

二、课程教学基本要求

本课程的主要内容包括：在社区服务基础上将社区物业管理的内容作为切入点，着重研究学习社会主义市场发展过程中社区物业管理的内涵、管理机制、管理内容，、物业管理、社区管理的基本理论等。

本课程是一门内容丰富、实践性很强的课程，教学上要求既要给学生以理论指导，更要辅之以实践，坚持理论联系实际的原则，把传授知识和理论提高结合起来，把课堂教学和课外实践结合起来，达到学以致用的目的。 

三、教学媒体与教学形式

本课程的主要教学媒体为本课程的文字教材，它包含所有教学内容、教学要求和考核要求，是学生学习的核心。本课程录像教材、IP课件等其他教学媒体将逐步建设。

本课程的教学形式包括：

1．自主学习

认真阅读和钻研大纲与教材。自学者应根据本大纲规定的课程内容和考核目标，认真学习《社区物业管理》教材的相关章节，全面系统地掌握教材所阐述的基本原理、基本概念和基本知识。

自学者应深入学习各章的内容，掌握基本原理，理解基本概念和基本知识的内涵。同时，要注意各章之间的相互关联，掌握本课程的课程体系。系统学习和重点深入相结合。自学者应在全面系统学习教材的基础上，对重点章节进行深入学习，掌握社区物业管理的具体方式方法，以更好地把握本课程的全部内容。

本课程的学习应注意理论联系实际，在对有关理论或概念深刻理解的基础上，尽可能地运用理论分析、反思实际问题，提高分析问题、解决问题的能力。

保证必要的学习时间。自学者应根据本课程的特点和自身的实际情况，合理安排自学时间。

2．面授助学

明确本课程的性质与设置要求，根据本大纲规定的课程内容和考核目标，把握指定教材的基本内容，对自学者进行切实有效的辅导，引导他们掌握正确的学习方法，纠正自学中的各种偏向，体现助学的正确导向。

要正确处理基本原理、基本概念和基本知识同应用能力的关系，努力引导自学者将基础理论知识转化为认识、分析和解决实际问题的能力，提高社区物业管理的能力和素养。

3．网上答疑

通过日常网上答疑和复习，帮助学生掌握基本概念和基本方法，解决学习过程中遇到的难点问题，提高学生学习效率，提高学生解决实际问题的能力。

通过网络教学平台，利用各种网上教学活动方式与教师、同学讨论交流，及时解决学习中的问题。

四、课程考核要求的层次

本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进等级关系。各能力层次的含义是：

识记：懂得所学名词、概念、知识的意义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

​领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理和基本办法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

应用：在领会的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，分析和解决有关的理论问题和实际问题。

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