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《危机管理》教学考试大纲

浙江教育考试院

2013年12月

自学用书：《公共危机管理》，张永理，李程伟主编，武汉大学出版社2010第1版

第一部分  大纲说明

一、 课程的性质与设置目的要求

《危机管理》是浙江广播电视大学自学考试社区管理专业的一门专业课程，4个学分，教材选用《公共危机管理》（张永理，李程伟主编，武汉大学出版社2010年12月出版）。

通过本课程学习使学生了解危机管理基本知识，掌握分析各种危机的方法，能够应对社会实践中的各种危机情况。 

二、课程教学内容与基本要求

《公共危机管理》第1章以公共危机管理基础知识开篇，第2章比较系统地描述公共危机管理体制，第3—8章分别从机制的角度对公共危机管理的决策、预防和应急准备、监测与预警、应急救援及处置、恢复与重建、公共沟通等基本环节进行了分析；第9章和第10章分别介绍了公共危机管理社会保障体系和法制建设，第11章分析公共危机管理发展趋势及其面临的问题。 

通过本课程的学习，使学生了解危机管理的基本知识和概念，认识国内外危机管理案例与经验，树立危机管理意识，掌握危机处理原则与技巧，能运用所学知识分析与解决我国转型期社会变革中出现的危机问题。

三、教学媒体与教学形式

本课程的教学媒体主要是文字教材和录像教材或（IP课件），文字教材主要是《公共危机管理》（张永理，李程伟主编，武汉大学出版社2010年出版）和配套练习，录像资源或（IP课件）将在浙江广播电视大学社区教育网站发布。

本课程教学形式采用自学与辅导相结合的原则，其中以学生自学为主，各教学点根据自身实际配以适当的教学辅导。

四、课程考核层次

本课程考核分为识记、理解和应用三个层次，三个能力层次是递进等级关系，三个能力层次含义为：

１．识记：着重考查对课程基本概念、基本原理的记忆，并能够正确认识和表述；

​２．理解：在识记的基础上，能够全面把握基本概念、基本理论，能够掌握和分析基本概念、基本理论的联系和区别；

３．应用：在理解的基础上，能够运用基本概念、基本理论分析和解决理论和实际问题（简单运用）；或能够运用多个知识点，综合分析和解决比较复杂的公共危机问题（综合运用）。

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