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11.下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是
A.忽视自我表现
B.追求快捷方便
C.追求个性化消费
D.关注产品质量和价格
12.以减少风险损失、缓解因不满意而造成心理失衡的消费者决策原则属于
A.遗憾最小原则
B.相对满意原则
C.预期满意原则
D.最大满意原则
13.客户在某网站购买了相机后，系统向其推荐了价格更昂贵的镜头，这种在线个性化推荐形式属于
A.再销售
B.向上销售
C.向下销售
D.口碑销售
14.对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中得到用户的访问兴趣，这一过程属于
A. Web内容挖掘
B. Web 文档挖掘
C. Web 结构挖掘
D. Web 使用模式挖掘
15.从市场结构的角度来看，市场通常被划分的四种类型是
A.竞争、完全竞争、垄断、寡头垄断
B.垄断、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断
C.完全竞争、垄断、垄断竞争、寡头垄断
D.完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断