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一、选择题
1.当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效?(C)
A、说服型
B、民主型
C、命令型
D、参与型
E、授权型
2.ISO是指：(C)
A、全面质量管理
B、质量控制
C、国际标准化组织
D、目标管理
E、质量检验标准
3.TQM是指(A)
A、全面质量管理
B、质量控制
C、国际标准化组织
D、目标管理
E、质量检验标准
4.管理工作中最普遍最有效的交流方法是(D)
A.目光
B.手势
C.姿态
D.语言
E.报告
5.在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于(A)
A、一级医疗事故
B、二级医疗事故
C、三级医疗事故
D、四级医疗事故
E、不属于医疗事故