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第八章企业公共关系中的伦理构架与伦理追求
名词解释：1.公共关系：也称公众关系。公众指与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总合。
2.顾客关系：企业与其产品或服务的购买者或直接消费者之间的关系。
3.股东关系：企业与投资者、股票交易商、骨牌经济人、证券分析家、头管银行、投资公司等金融公众的关系。也称金融公共关系。
4.部门关系：企业内个部哥哥事业部或职能部门之间的协作关系，本质上是在利益一致的基础上合作的关系。
5.战略联盟：两家或两家以上的企业为实现某一战略目标而建立的相互协作、互为补充的关系。
简答：公共关系与合乎伦理的管理的区别?
(1)目的不同：公共关系目的是保持企业与公众之间的交流、认可、理解、合作;合乎伦理的管理目的是满足利益县官者利益的同时，获取正当的经济利益
(2)理由不同：公共关系因为公主的理解支持对企业声讯发展至关重要;合乎伦理的管理不仅为了经济目标，还为了实现企业追求的理想境界
(3)地位不同：公共关系被认为是一项管理职能;合乎伦理的管理是一种新型的管理思想、理论
(4)方式不同
(5)与伦理的关系不同