欢迎访问桃李自考网，本站可为自考生提供学习指导服务，今天是

资讯

报考

备考

您所在的位置：首页> 备考指导 > 模拟试题 > 管理类 > 质量管理（一） > 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（　）。

在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（　）。

发表时间：2022-07-30 12:56:45 来源：桃李自考网

在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（　）。

A：明确顾客接触要求

B：有效的投诉管理

C：全面分析顾客关系价值

D：寻求战略伙伴与联盟

答案：

C

解析：

全面分析顾客价值是确定顾客关系的前提，是顾客关系管理的关键环节之一。