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著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）。
A：开发出了因果图
B：提出了组织的管理者必须关注的14个要点
C：提出了质量改进三步曲
D：开创了统计质量控制的新领域
答案：
B
解析：
【解析】戴明及其管理理念 戴明是20世纪管理领域中最具有影响的人物之一。 休哈特被称为“统计质量控制之父”。 主张：系统观念：科学的方法优化系统，实现质量改进 主张：质量改进要着力于减少设计和制造过程中的变异性，变异性是不良质量的罪魁祸首 1986年《走出危机》提出向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变 组织必须关注的14要点或14项义务，它是组织生存及投资者和雇员的利益负责任的