2022年自考《航空服务礼仪概论》专项复习题：选择

【导语】桃李自考网收集整理了2022年自考《航空服务礼仪概论》专项复习题以供考生参考，具体如下：

多选题

不定向选择题

1.在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、(ABD)此即四应规则。

A.应人B.应时C.应情D.应景

2.中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循的规则是：(ABC)

A.(以右为上)B.(内侧为上或以远为上)

C.(居中为上)D.内侧为上或已近为上

3.礼仪的本质特征(ABCD)

A.共同性B.继承性C.简易性D.时代发展性

4.礼仪从内容上讲，是由(ABCD)等四项基本要素所构成。

A.礼仪的主体B.礼仪的客体

C.礼仪的媒体D.礼仪的环境

5.礼仪课程的特点是一门(ABCD)

A.人文应用科学B.实践性学科

C.普及性学科D.综合性学科

6.礼仪媒体是由(ABC)构成的。

A.人体礼仪媒体B.物体礼仪媒体

C.事体礼仪媒体D.个体礼仪媒体

7.礼仪之所以被提倡，受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多重重要功能，这些功能概括起来是(ABCD)。

A.有助于提高人们的自身修养

B.有助于人们美化自身、美化生活

C.有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系

D.有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设

8.电视在传统媒体中，对受众的实际影响最大，其主要优点是(ABC)。

A.真实感强B.娱乐性强C.艺术性强D.信息传播快

9.我国宴请正式外方来宾的形式主要有(ABC)

A.宴会B.招待会C.工作餐D.公司餐

10.怎样得体的应对外国媒体(ABC)

A.了解媒体B.有备而至

C.现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误

D.合理回答问题

11.幼儿期子女对自尊的要求主要表现在(ACD)。

A.要求得到成人的关注B.要求自主，对抗成人的意志

c.要求被赞扬和被认可D.要求负责

12.婆媳问题产生的原因包括(ABC)。

A.价值观的不同B.婆媳关系的特殊性

C.婆媳心理太敏感D.地位不平等

13.邻里间礼仪主要包括(ABCD)。

A.邻里间基本礼仪B.邻里间居住礼仪

C.邻里间相处礼仪D.邻里间做客礼仪

14.邻里间相处应做到(ACD)。

A.平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句

B.遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过

C.当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助

D.邻里之间做不到的事情就不要夸口应承

15.原始社会礼仪的特点是(AB)。

A.民主性B.平等性C.等级性D.丰富性

16.礼仪的发展趋势包括(ABD)

A.形式日趋简化B.对象逐渐多元化

C.应用领域日渐专业D.内容更加丰富

17.《现代汉语词典》对“礼”的解释是(AD)。

A.表示尊敬的言语或动作B.本谓敬神，引申为表示敬意

C.姓D.礼物

18.礼貌的原则是(ABC)。

A.真诚B.平等C.尊敬D.妥协

19.与礼仪密切相关的学科有(AC)。

A.伦理学B.经济学C.美学D.新闻学

20.与人交往中，不恰当的举止有(ABCD)。

A架起“二郎腿”B斜视对方

C以食指点指对方D头部仰靠在椅背上

21.人的表情之中，尤以(BCD)的变化引人注目。

A鼻子B眼睛C嘴巴D眉毛

22.男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴(CD)?

A戒指B领带夹C项链D耳环

23.对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识(ACD)。

A尊重为本B积极参与C不得干涉D遵守法规

24.握手原则有哪些?(AD)。

A女士主动将手伸向男士B男士主动将手伸向女士

C年轻者主动将手伸向年长者D年长者主动将手伸向年轻者

E上司主动将手伸向下属F下属主动将手伸向上司

25问候原则有哪几项?(ACD)。

A男士主动向女士问候B女士主动向男士

C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝

E下属主动向上司问候F握手时，不要正视对方的眼睛

26服务礼仪包括(AC)。

A仪容规范B服务至上C语言规范D客人至尊

27商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与(CD)的颜色相同

A手提包B套装C衬衣D指甲

28.进出电梯时应注意(ABCD)。

A注意安全B领导先进后出

C领导后进先出D与熟人同乘要讲先来后到

29握手时应注意(ABC)。

A神态、姿态B手位力度C时间D地点

30合十礼通常用于(BC)国家。

A欧洲B东南亚南亚地区C我国的傣族聚居区D美洲

31在剧场，下面正确的礼貌行为有(ABD)。

A看戏的观众应该在开场前入座

B议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C为演出所打动，随时应报以掌声

D陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

32下列属于社交礼仪的有(ABC)。

A见面与介绍B宴请与馈赠

C商业洽谈D舞会与沙龙

33.社交礼仪规定，在交谈中应遵循(CD)规则。

A专一B排斥C双向D共感

34.在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要(ABC)。

A尊敬长辈B厚待同辈C爱护晚辈D惟我独尊

35.宴请外宾需要注意的5M规则是什么(ABCD)?

A费用B菜单C举止D环境

36.将不忌讳蓝色的是(BC)国家?

A日本B比利时C埃及D叙利亚

37.宴请外宾四不准包括(ABCD)。

A不夹菜B不出声C不劝酒D不露齿

38.赠送自己的作品给他人应用(C D)

A高见B请教C雅正D斧正

39.商务活动中“三到”指(A B C)。

A眼到B口到C意到D理到

40.自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是(ABCD)。

A自我要求B自我控制C自我对照D自我反省

41.教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到(ABCD)。

A大方B得体C自然D不虚假

42.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过(BCD)。

A 3秒B 5秒C 6秒D 4秒

43.父母怎样对子女或晚辈言传身教(AB)?

A传、帮、带B言行一致，身体力行

C小事糊涂D有了矛盾自己解决

44.会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是(ABD)?

A会谈时B会谈前C会谈后D随时

45.国际通行的TPO服饰三原则是(ACD)?

A Time B Tire C Place D Object

46.女性在办公场所不宜穿着(ABCD)。

A吊带裙B露脐装C超短裙D短裤

47.穿着西装时要注意(BC)?

A西装洗了再穿B拆除袖口的商标再穿

C外套的口袋不能装东西D双排扣的上衣只系中间一个

48正式场合女士穿衬衫时那些是错误的(ABD)?

A下摆悬垂在外B下摆在腰间打结

C最上面的纽扣不用扣D内衣可以显露出来

49观看演出时不可以(ABCD)。

A吃橘子B吃瓜子C吃香蕉D吃爆米花

50.名片交换顺序正确的有(AB)。

A客先主后B身份低着先C身份高者先D主先客后

51.根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即(ABD)。

A要合乎常规B要照顾习惯C要照顾饮食D要入乡随俗

52公务员使用的文明礼貌用语是(BD)。

A不清楚B您请坐C你说也没用D您请签字

53商场服务人员在提供服务时应当(ABCD)。

A诚信经营B业务精通C售后服务周到D态度诚恳

54下列不属于服务行业文明用语的是(ABCD)

A“下班了，明天再来!”B“有意见找领导去!”

C“我就这态度!”D“你懂不懂!”

55下列几种花中，(AC)花最适合赠送给父亲?

A竹子B月季C红玫瑰D康乃馨

56公民基本道德规范二十字的内容是(ABCD)

A爱国守法B明礼诚信C团结友善

D勤俭自强E敬业奉献

57行握手礼时，错误的是：(AD)

A男士可以带着手套B不能跨着门槛握手

C可以双手迎握D可以交叉握手

58不能作为礼品赠送的是(BCD)。

A湘绣B金缕玉衣C戒指D兵马俑

59吃自助餐应当注意(ABCD)。

A排队取菜B多次少取C避免外带D送回餐具

60公共场所吸烟应当注意(ABCD)。

A不在室内禁烟区抽烟B不在妇女儿童面前

C不把烟雾喷向他人D不乱弹烟灰、乱扔烟头

61驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求(ABC)?

A抢道、抢行、斗气B来回穿插、别车

C在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭

D夜间会车时使用近光灯

62佩饰应当根据(ABCD)的不同进行合理选用。

A年龄B性别C肤色D性格

63单独用(ABCD)指向他人是失礼的行为。

A食指B中指C拇指D小指

64社会主义精神文明建设的根本任务是为了适应社会主义现代化建设的需要，培育(ABCD)的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

A有理想B有道德C有文化D有纪律

65参加宴会时筷子不该怎样摆放(ABC)?

A交叉摆放B插在碗里C搁在碗上D放在桌上

66参加舞会时下列哪些行为是错误的(ABC)。

A女士不能主动邀请男士B男士可以拒绝女士的邀请

C同性之间可以相邀共舞D跳舞时双方胸部相距30厘米左右

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