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一、填空题
1、旅客运输管理系统是以现代化________技术为基础，为铁路旅客________提供相关信息，并具有一定的________分析功能的信息系统。
2、旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输________以及相关的________等资源运用，通过对铁路旅客运输________的跟踪、监督、检查和评价，实现对旅客运输的管理。
3、旅客运输管理系统体系由________、________、________三部分构成。
4、旅客运输管理系统包括________、________、________、________、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。
5、铁路客票发售和预订系统在保障铁路客运________顺利进行、提高铁路在客运市场的________以及构建现代化客运________等方面起着非常重要的作用。
6、客运站行包系统融合了________、________、________以及现代物流系统领域中的成熟技术。
7、铁路车站客运信息系统主要由____________子系统、_________子系统、________子系统、车站安全监控子系统等组成。
8、旅客列车管理信息系统由_________子系统和_________子系统两大部分组成。
9、客运营销辅助决策系统是以________和客运市场信息资源为基础，以现代________方法为手段，以先进为支撑建立的智能化系统，为客运部门进行科学、高效的决策提供辅助支持。
10、铁路营销决策系统以铁路________为基础，以客运________为依据，形成客运市场________________、________、________三个部分。
二、选择题
1、下列()不是客票发售和预订系统的通信网络的组成。
A、基干网B、沿线网C、市区网D、局域网
2、我国铁路型车站设置了客运信息系统，下列()子系统不是该系统的组成。
A、通告B、广播C、售票D、引导
3、引导旅客购票是铁路车站客运信息系统()子系统的功能。
A、通告B、广播C、引导D、车站安全监控
4、列车补票可有()系统完成。
A、旅客列车管理信息B、客运行包管理C、铁路客票发售和预订D、客运信息
三、简答题
1、铁路客票发售和预订工作管理的主要业务分有哪些?
2、旅客列车管理信息系统从哪几方面实现计算机管理?